[PROJECT]-신용카드 추천 서비스[기획안]

기획안

마이데이터 시행과 함께 이슈가 되고 있는 신용카드 추천 서비스에 대한 기획안이다.

목차는 다음과 같다.

먼저 환경, 경쟁사, 고객 관점에서 시장 조사를 진행했다.

환경 조사에서 카드 발급수의 증가, 고객 맞춤 서비스 시장 가속화가 조사되었다.

직접 경쟁사 서비스를 이용해본 결과 사용자 관점에서 아래와 같이 3가지 키포인트가 추출됐다.

고객조사를 통해 고객들이 신용카드를 바꾸는 주요 원인에 대해 파악할 수 있었고,
발급 과정에서 상당수가 주변인의 도움을 필요로 했음

조사 결과를 토대로 타인의 도움 없이 편리하게 최대 혜택의 카드 추천을 받을 수 있는 챗봇 서비스를 개발하고자함

대략적인 일정

데이터 수집

데이터 처리

알고리즘 검증

챗봇 생성

웹 연동 및 구현

기대효과

보완사항

1. 소비패턴에 따라 여러 장의 카드 추천(1장의 기대효과, 2장의 기대효과, 3장의 기대효과)
2. 소비자의 심리 더 고려(새로운 카드사 발급의 어려움과 거부감)
3. 카드 혜택 정보에 대한 라벨링 작업